退款政策

已付款訂單一律不支持退款。

為什麼

eSIM 屬數字商品,一經發碼即可被安裝使用,無法撤回或轉售。為避免爭議,我們在下單前明確告知,並在商品頁提供完整的設備相容性說明。

下單前請確認

未付款訂單

未付款訂單可自行取消,或於付款期限屆滿後由系統自動關閉,不產生任何費用。

服務中斷

若因我方原因無法提供已付款的套餐(例如上游斷貨),我們將全額退款並主動通知。